Modalités de livraison

Les articles sont livrables partout dans le monde. Avant de confirmer sa commande, l’Acheteur pourra faire une estimation des frais de port liés à sa commande selon le pays de livraison sélectionné. Les commandes sont traitées dès réception du paiement, elles sont ensuite expédiées par services postaux soit en tant que lettre (Lettre suivi ou lettre prioritaire) ou colis (Colissimo ou Colissimo international). Pour information :

 

Pour les pays suivants :

- France métropolitaine,

- Monaco,

- La Réunion,

- Mayotte,

- Autres DOM (Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Saint Barthélémy, Saint Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon.).

Deux possibilités d’envois :

Petits paquets : Lettre suivie (avec numéro de suivi) - Délai de livraison : de 2 à 3 jours ouvrables,

Grands paquets : Colissimo (avec numéro de suivi) - Délai de livraison : de 4 à 7 jours ouvrables.

 

Pour les autres pays :

- Zone 1 (Afrique du Sud, Comores, Kenya, Madagascar, Île Maurice, Seychelles),

- Zone 2 (Reste du monde).

Deux possibilités d’envois : 

Petits paquets : Lettre prioritaire internationale (sans numéro de suivi) - Délai de livraison : de 2 à 3 jours ouvrables,

Grands paquets : Colissimo international (avec numéro de suivi) - Délai de livraison : de 4 à 8 jours ouvrables.

Délais de livraison

Le Vendeur ne pourrait être tenu responsable d'un retard de livraison en cas de grève des services postaux ou d'intempéries retardant l'acheminement des colis. Pour signaler tout délai de livraison anormalement long, l’Acheteur devra contacter le service clientèle par e-mail à l'adresse suivante: contact@ladygrenadine.com en précisant son numéro de commande. A la réception de sa commande, l'Acheteur devra vérifier la conformité des articles commandés. Toute anomalie, article manquant ou endommagé devra être notifié par e-mail au service client dans un délai maximum de 14 jours. Passé ce délai, la responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée.